سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في منصة فيض ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية وأمان جميع المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

1.1. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• العنوان البريدي (إذا لزم الأمر).

1.2. المعلومات التقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• نوع المتصفح وإعداداته.
• بيانات الموقع الجغرافي (إذا كانت مفعّلة).

1.3. المعلومات المتعلقة بالاستخدام:

• الصفحات التي تزورها على منصتنا.
• الوقت الذي تقضيه على الموقع.
• تفاعلاتك مع الخدمات المقدمة.

2. كيفية استخدام المعلومات:

2.1. تخصيص التجربة:

• تحسين تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاته.

2.2. التواصل:

• إرسال التحديثات والعروض الترويجية.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.

2.3. تحسين الخدمات:

• تحليل البيانات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• مراقبة أداء الموقع وحل المشكلات التقنية.

2.4. الأمان:

• حماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.
• الكشف عن الأنشطة غير القانونية ومنعها.

3. مشاركة المعلومات:

3.1. مع أطراف ثالثة:

• قد نشارك المعلومات الشخصية مع شركائنا أو مزودي الخدمات (مثل شركات التوصيل) بما يضمن تقديم الخدمة المطلوبة.

3.2. حالات أخرى:

• الامتثال للقوانين أو الاستجابة لأوامر الجهات الحكومية.
• حماية حقوق المنصة أو منع الاحتيال.

4. حماية البيانات:

4.1. التقنيات المستخدمة:

• استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات أثناء النقل.
• تخزين المعلومات على خوادم آمنة مع قيود صارمة للوصول.

4.2. إجراءات إضافية:

• مراجعات دورية لأنظمة الأمان.
• تدريب الموظفين على التعامل الآمن مع البيانات.

5. حقوق المستخدمين:

5.1. الوصول والتحديث:

• يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها.

5.2. الحذف:

• يمكنك طلب حذف بياناتك من أنظمتنا، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

5.3. الانسحاب:

• يمكنك الانسحاب من استقبال الرسائل الترويجية في أي وقت.

6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

6.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

• هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك لتخصيص تجربتك وتحسين الخدمات.

6.2. أنواع الملفات التي نستخدمها:

• ملفات لتحليل الأداء.
• ملفات لتحسين التخصيص.

6.3. إدارتها:

• يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية:

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتعديلات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.

8. التواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: info@fyededu.com.